新加坡航空公司计划在今年中之前,丰富机舱娱乐系统所提供的电子游戏(video games),以便更好地满足儿童乘客的需要。
为了进一步了解儿童乘客,新加坡航空公司日前特地邀请30多名6岁至13岁的小孩试玩多达102款电子游戏,从中观察他们的喜好。
新加坡航空公司机舱娱乐经理唐振华透露,目前新加坡航空公司的机舱娱乐系统提供多达49种不同的电子游戏,希望到了今年中能把电子游戏的选择增加到大约70种。
受邀试玩电子游戏的儿童,是新航从“优待乘客服务”(PPS)俱乐部的会员名单中选出了这些儿童乘客。他们被安排到该航罗央道的机舱娱乐系统供应商厂房进行试玩。
除了现有的电子游戏以外,他们也有机会试玩3种全新的电子游戏,这些游戏都还未正式推出,“玩童”们在厂房的数十台电子游戏模拟器前都玩得不亦乐乎。
新加坡航空公司安排了空姐陪伴儿童乘客玩游戏,空姐们一边也必须纪录小孩喜欢的游戏、对新游戏的满意程度,以及游戏“品牌”对他们的影响。
新加坡航空公司客户调查经理郭耀祖透露,这次电子游戏的调查结果,相信可在一至两个星期后整理好,有了这份资料,他们就可判断哪些游戏比较受欢迎、哪些可被删除。
他说,新加坡航空公司定期对乘客展开调查,找出乘客的需要,以便更好制订机舱的服务、设施等。公司前年就曾邀请小孩去“试餐”,了解哪一类的飞机餐最适合他们的口味。
受邀“试玩”的谢耀兴(10岁)一边玩游戏,一边告诉记者,新推出的“野生公园”游戏最好玩,很“刺激”。
除了电子游戏,新加坡航空公司的机舱娱乐系统也提供多达60部电影、90个电视节目、200多张音乐唱片等,供乘客选择。